产品质量承诺

    港口公司、新乡起重机械厂具有CD1、MD1、HC、HB型0.25-120t电动葫芦LD1t-32t电动单梁起重机、LX0.5-10t电动悬挂单梁起重机、QD5t-200t通用桥式起重机全国工业产品生产许可证和300吨及其以下桥、门式起重机制造、安装、维修认可证。公司已顺利通过ISO 9001-2000国际体系认证，并完全按照该体系运行模式进行全面质量管理。本集团向广大用户做出如下质量承诺：
    一、全部产品均有生产许可证（或认可证）决不提供假冒产品或以旧翻新的产品。
    二、产品质量等级达到一级品（或优等品）。
    三、产品各主要性能参数均在标准规定的范围内。
    四、严格执行产品工艺纪律，保证按工艺操作规程加工制造。
    五、保证产品检验器具齐全，检测手段完备，并严格按规范对产品的质量部件进行检查验收，不合格产品不准出厂。
    六、建立完整的产品档案，做到订货有合同，生产有记录，检验有台账，入库有合格证，出厂有交待。
    七、出厂产品无磕碰，配件齐全，漆膜完好，手续完整，使用户满意。

售后服务承诺

    一、凡由本集团公司生产销售的各种产品所出现的质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务，并由售后服务三包承担此工作。
    二、在接到用户产于产品质量的信息（来电、信函或口头通知）后，产即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。
    三、售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题，保证用户及时使用，无后顾之忧。
    四、在及时解决好售出产品的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训及解答其它产品相关的问题。
    五、凡确属本公司产品质量问题的产品，一切费用均由本公司承担。对因用户方所造成的产品质量问题（或超出质保期的产品质量问题）本公司酌情收费，但不高于总支出的费用（或成本费）。
    六、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想，及时、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护泰岳产品的形象，做到公司放心，用户满意。

   七、涉及出国服务的产品，差旅费由需方提供。